Chính sách & Quy định chung

Hình Thức Thanh Toán: 

1. Quý khách đến mua hàng tại showroom có thể thanh toán trực tiếp cho công ty bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Quý khách trong nội thành TP. Huế có nhu cầu cần giao hàng, công ty sẽ giao hàng đến tận nơi cho quý khách. Quý khách vui lòng thanh toán ngay khi nhận hàng hoặc chuyển khoản cho công ty.

3. Quý khách ở các khu vực khác có nhu cầu cần giao hàng, xin vui lòng chuyển khoản trước cho công ty, công ty sẽ giao hàng đến tận nơi cho quý khách.

Chính Sách Vận Chuyển:

1. Quý khách đến mua hàng tại showroom sẽ nhận hàng trực tiếp ngay tại quầy giao nhận.

2. Quý khách trong nội thành TP.Huế hoặc ở các khu vực khác có nhu cầu cần giao hàng, công ty sẽ giao hàng đến tận nơi cho quý khách, chi phí giao hàng tuỳ vào thoả thuận giữa 2 bên.

Chính Sách Bảo Hành:

1. Điều Kiện Bảo hành:

Sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

2. Những Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành:

Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

Sản phẩm không còn nguyên vẹn, có dấu vết người sử dụng đã sửa chữa.

Chính Sách Đổi/Trả Và Hoàn Tiền:

Tuỳ vào điều kiện trong hợp đồng. Nếu phát hiện lỗi do của nhà sản xuất. Khách hàng sẽ được đổi máy 100% đúng yêu cầu khách hàng đã mua trước đó (hoặc hoàn tiền 100%) cho khách hàng.

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Chúng tôi chỉ cần thông tin cụ thể của khách đặt hàng bao gồm:

– Tên, địa chỉ và số điện thoại liên hệ khi giao hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khi giao hàng đển nơi khách hàng và dùng cho bảo hành, khiếu nại về sản phẩm.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin khách hàng đến hết thời hạn bảo hành sản phẩm.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Thông tin khách hàng được lưu trữ bằng phiếu bán hàng tại công ty

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng muốn thay đổi thông tin cá nhân với từng sản phẩm đã mua hoặc thay đổi để tạo điều kiện thuận lợi cho bảo hành sản phẩm, xin vui lòng liên hệ trực tiếp văn phòng công ty.

6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Chúng tôi xin cam kết đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng đã lưu trữ tại Công Ty Kiến Trúc Xây Dựng & Nội Thất TBGroup trên phiếu thu một cách cẩn thận, và không tiết lộ thông tin của khách hàng.